受付時の対応はいかがでしたか？

訪問からプラン作成、見積もりまでの日数（時間）はいかがでしたか？

担当者がお客様のご意向を十分にお聞きし納得のいくプランをご提案できたでしょうか？

担当者の話し方、態度、印象はどうでしたか？

工事施工者（職人さん）の挨拶、言葉遣いマナーはいかがでしたか？

工事中の養生や片付け、近隣への配慮はきちんと行っていましたか？

工事の段取り、進捗状況についてお客様へのご説明はいかがでしたか？

工事中のお客様のご質問やお気づきの点に対する説明はいかがでしたか？

工事の日数はどのように思われましたか？

工事の完成時お客様の立ち会い確認をいただき、不具合箇所については誠実な処理をしましたか？

機器や設備についての取扱説明はいかがでしたか？ また説明書はお渡ししましたか？

今回のご契約金額に対して、出来映えはいかがでしたか？

今後リフォームをされる時、または知人にリフォームをお考えの方がいらっしゃるとき弊社に相談（紹介）しようと思われますか？

相談しようと思う。

その他、ご意見ご感想がありましたら、お気軽にご記入ください。

担当者の誠意が伝わってきました。
裏表のない情報提供に安心できました。
職人の丁寧な仕事ぶりに感心しました。

今回、(株)フクマツを知ったきっかけは何でしょうか？

ポストインです。

今回、(株)フクマツをお選びいただいた理由を教えてください。

パンフレットが印象的だった。